AGB & Datenschutz 

​​§ 1 Geltungsbereich und Vertragspartner

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über Online-Coaching-Dienstleistungen zwischen Julia Vontobel (nachfolgend „Coach“) und den Auftraggebern bzw. deren gesetzlichen Vertretern (nachfolgend „Klient“ oder „Erziehungsberechtigte“).

2. Das Coaching richtet sich an Jugendliche und junge Erwachsene. Bei minderjährigen Klienten (unter 18 Jahren) kommt der Vertrag ausschliesslich mit den Erziehungsberechtigten zustande.

3. Abweichende Bedingungen des Klienten werden nicht anerkannt, es sei denn, der Coach stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

 

§ 2 Leistungsumfang, Anpassungsvorbehalt und Abgrenzung

1. Der Coach bietet im Rahmen des Programms „Heroes for Heroes“ ein kostenloses Online-Coachingan.

2. Anpassungsvorbehalt: Der Coach bestimmt den genauen Umfang, die Struktur sowie den zeitlichen Rahmen des Coachings selbstständig und ist berechtigt, das Angebot, die Rahmenbedingungen oder das Format jederzeit anzupassen, zu verändern oder einzustellen. Es besteht kein Rechtsanspruch auf die Durchführung oder Fortführung des Coachings.

3. Das Coaching wird in der Regel in einem Rhythmus von einer Sitzung pro Monat durchgeführt. Am Ende jeder Sitzung entscheiden der Coach und der Klient gemeinsam neu, ob eine weitere Zusammenarbeit vereinbart wird oder ob die stattgefundene Sitzung ausreichend war.

4. Wichtiger Hinweis zur Abgrenzung: Das Coaching ist eine psychologische und persönliche Beratung, Begleitung und Unterstützung zur Selbsthilfe. Es handelt sich ausdrücklich nicht um eine medizinische Behandlung, Psychotherapie, psychiatrische Betreuung oder Heilbehandlung.

5. Der Coach stellt keine Diagnosen, führt keine Therapien durch und gibt keine medizinischen Ratschläge. Das Coaching ersetzt zu keinem Zeitpunkt eine ärztliche, psychiatrische oder psychotherapeutische Behandlung.

6. Ausschluss von Heilsversprechen: Der Coach gibt kein Heilungsversprechen ab. Ein konkreter Erfolg des Coachings kann nicht garantiert werden, da das Ergebnis massgeblich von der aktiven Mitarbeit, Reflexion und Eigenverantwortung des Klienten abhängt.

 

§ 3 Aufsichtspflicht und Mitwirkungspflicht der Eltern

1. Da das Coaching ausschliesslich als Online-Format durchgeführt wird, verbleibt die Aufsichtspflicht über minderjährige Klienten während der gesamten Dauer der Online-Sitzung vollumfänglich und uneingeschränkt bei den Erziehungsberechtigten.

2. Die Erziehungsberechtigten tragen die Verantwortung dafür, dass dem minderjährigen Klienten für die Dauer der Online-Sitzung ein ungestörter, technisch funktionierender und sicherer Raum zur Verfügung steht.

 

§ 4 Termine, Absagen und Verbindlichkeit

1. Die Termine für die Online-Sitzungen werden zwischen dem Coach und dem Klienten individuell vereinbart.

2. Obwohl das Coaching für den Klienten kostenlos ist, sind vereinbarte Termine verbindlich einzuhalten. Eine Absage oder Verschiebung muss mindestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Terminschriftlich (per E-Mail oder Messenger) erfolgen.

3. Bei wiederholtem unentschuldigtem Nichterscheinen oder sehr kurzfristigen Absagen behält sich der Coach das Recht vor, das Coaching-Verhältnis mit dem Klienten ohne Angabe von weiteren Gründen fristlos zu beenden.

 

§ 5 Technische Voraussetzungen und Störungen

1. Der Klient bzw. die Erziehungsberechtigten sind für das Vorliegen der technischen Voraussetzungen (stabile Internetverbindung, funktionierende Kamera, Mikrofon, aktuelle Software des Videodienstes) selbst verantwortlich.

2. Sollte eine Online-Sitzung aufgrund von technischen Problemen aufseiten des Klienten nicht oder nur verspätet stattfinden können, besteht kein Anspruch auf Erstattung des Honorars oder Verlängerung der Sitzungszeit.

3. Bei technischen Störungen aufseiten des Coaches wird die ausgefallene Zeit zu einem späteren Zeitpunkt kostenfrei nachgeholt.

 

§ 6 Haftungsbeschränkung

1. Da es sich um ein unentgeltliches (kostenloses) Coaching-Angebot handelt, wird die Haftung des Coaches – soweit gesetzlich zulässig – auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist vollumfänglich ausgeschlossen.

2. Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleibt von dieser Beschränkung unberührt.

3. Der Coach haftet nicht für den Verlust von Daten oder für technische Störungen der genutzten Drittanbieter (wie Zoom, Google, WhatsApp etc.), die ausserhalb des direkten Einflussbereichs des Coaches liegen.

 

§ 7 Vertraulichkeit, Schweigepflicht und Aufnahmen

1. Der Coach verpflichtet sich, über alle im Rahmen des Coachings erfahrenen persönlichen und sensiblen Informationen des Klienten absolutes Stillschweigen zu bewahren.

2. Bei minderjährigen Klienten gilt die Schweigepflicht im Sinne des Vertrauensverhältnisses grundsätzlich auch gegenüber den Erziehungsberechtigten, um einen geschützten Raum zu gewährleisten.

3. Durchbrechung der Schweigepflicht: Der Coach ist berechtigt und verpflichtet, die Erziehungsberechtigten oder zuständige Behörden zu informieren, wenn konkrete Anhaltspunkte für eine akute Eigen- oder Fremdgefährdung des Klienten vorliegen.

4. Aufnahmeverbot: Das Mitschneiden, Aufzeichnen oder Filmen von Audio- oder Videosignalen der Online-Sitzungen ist sowohl dem Coach als auch dem Klienten sowie dessen Erziehungsberechtigten strengstens untersagt und verstösst gegen das Recht am eigenen Wort und Bild.

 

§ 8 Datenschutzbestimmungen (DSGVO-konform für Deutschland & Schweiz)

1. Verantwortliche Stelle: Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist Julia Vontobel, Adetswilerstrasse 8a, 8344 Bäretswil

2. Zweck der Datenverarbeitung: Der Coach erhebt, speichert und verarbeitet die personenbezogenen Daten des Klienten und der Erziehungsberechtigten (Name, Adresse, Geburtsdatum, Kontaktdaten, Sitzungsprotokolle) ausschliesslich zum Zweck der ordnungsgemässen Vertragserfüllung, Terminorganisation, Dokumentation des Coachingverlaufs und der Kommunikation.

3. Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) sowie der ausdrücklichen Einwilligung der Erziehungsberechtigten gemäss Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

4. Datenweitergabe: Eine Weitergabe von personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt nicht, es sei denn, dies ist zur Vertragserfüllung zwingend erforderlich (z. B. Abrechnung) oder es besteht eine gesetzliche Verpflichtung.

5. Speicherdauer: Die Daten werden so lange gespeichert, wie es für die Durchführung des Coachings und aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten (z. B. steuerrechtliche Vorgaben) erforderlich ist. Danach werden sie datenschutzkonform gelöscht.

6. Ihre Rechte (Betroffenenrechte): Klienten und Erziehungsberechtigte aus Deutschland/EU haben gemäss DSGVO jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über ihre gespeicherten Daten, Berichtigung, Sperrung, Datenübertragbarkeit sowie Löschung dieser Daten. Einwilligungserklärungen können jederzeit mit Wirkung für die Zukunft formlos per E-Mail an den Coach widerrufen werden.

 

§ 9 Rechtswahl und Gerichtsstand

1. Auf das gesamte Vertragsverhältnis und alle daraus resultierenden Ansprüche zwischen dem Coach und dem Klienten bzw. den Erziehungsberechtigten findet ausschliesslich das Recht der SchweizAnwendung.

2. Ausschliesslicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist der Wohnsitz/Sitz des Coaches in der Schweiz.

 

§ 10 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt eine rechtlich zulässige Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung am nächsten kommt.