AGB & Datenschutz 

1. Geltungsbereich & Vertragsabschluss

• Diese AGB gelten für alle Coaching-Leistungen, Beratungen und physischen Einsätze von Julia Vontobel.

• Ein Vertrag kommt durch die schriftliche oder mündliche Zusage eines Termins oder eines Pakets zustande.

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2. Leistungsumfang & Mitwirkungspflicht

• Kombinierte Leistung: Die Dienstleistung umfasst sowohl die fachliche Beratung als auch das physische Anpacken vor Ort.

• Arbeitsumgebung: Der Kunde ist verpflichtet, für eine störungsfreie und arbeitsfähige Umgebung zu sorgen (z.B. organisierte Kinderbetreuung, ausreichende Beleuchtung, geheizte Räume).

• Aktive Mitarbeit: Der Kunde entscheidet letztinstanzlich über das Aussortieren oder Behalten von Gegenständen.

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3. Termine, Absagen & Ausfallgebühren

• Fristen: Termine können bis 48 Stunden vorher kostenlos verschoben werden.

• Stornogebühr: Bei Absagen weniger als 24 Stunden vor dem Termin wird eine Ausfallgebühr von 50 % des vereinbarten Honorars (bzw. des anteiligen Paketpreises) verrechnet.

• Wartezeit: Kann die Arbeit vor Ort nicht wie geplant starten (z.B. Kunde nicht anwesend), gilt die Wartezeit als kostenpflichtige Arbeitszeit. Bereits entstandene Anfahrtskosten und Auslagen werden vollumfänglich verrechnet.

• Ausfall der Organizerin: Bei unvorhergesehenem Ausfall der Organizerin (Krankheit/Notfall) wird der Termin ohne Kostenfolge für beide Seiten verschoben. Eine Haftung für Folgeschäden des Kunden ist ausgeschlossen.

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4. Haftungsausschluss & Versicherung

• Haftungsbeschränkung: Die Haftung für Schäden, die im Rahmen der ordnungsgemässen Verrichtung entstehen (z.B. Kratzer, versehentliches Herunterfallen), wird ausgeschlossen, sofern keine grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz vorliegt.

• Fehlende Betriebshaftpflicht: Der Kunde nimmt ausdrücklich zur Kenntnis, dass die Organizerin über keine gewerbliche Betriebshaftpflichtversicherung verfügt. Die Haftung wird im gesetzlich maximal zulässigen Rahmen wegbedungen.

• Vertrauensbasis: Die Arbeit erfolgt auf Vertrauensbasis. Der Kunde bleibt für die Sicherung von Wertsachen (Schmuck, Bargeld) selbst verantwortlich.

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5. Pakete, Spesen & Material

• Preise: Es gelten die Paketpreise gemäss aktueller Preisliste. Fahrtkosten sind je nach Paket inklusive oder werden als Pauschale ausgewiesen.

• Materialbeschaffung: Kosten für im Kundenauftrag beschaffte Materialien (Boxen, Etiketten etc.) werden 1:1 weiterverrechnet.

• Recherche & Rücksendung: Zeitaufwand für Recherchen zu Ordnungssystemen oder die Abwicklung von Rücksendungen bei Nichtgefallen (Sonderwünsche) werden als zusätzliche Arbeitszeit in Rechnung gestellt.

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6. Entsorgung & Weiterverkauf

• Entsorgung: Die Mitnahme von kostenlosen Gütern (Glas, Altkleider, Papier) im PW der Organizerin ist ein freiwilliger Service. Gebührenpflichtiger Abfall (Müllsäcke) ist Sache des Kunden.

• Weiterverkauf: Übergibt der Kunde Gegenstände zum freien Verkauf, gehen diese in das Eigentum der Organizerin über. Ein Erlösanspruch des Kunden oder eine Rückforderung nach Übergabe ist ausgeschlossen. Die Haftung für den Verbleib dieser Gegenstände wird abgelehnt.

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7. Diskretion & Datenschutz (nDSG)

• Verschwiegenheit: Diskretion ist Ehrensache. Alle privaten Einblicke und Informationen werden absolut vertraulich behandelt.

• Foto- & Videorechte: Die Organizerin darf Bildmaterial der Arbeit (anonymisiert) für Marketingzwecke (Instagram, LinkedIn, Webseite) nutzen. Die Einwilligung kann mündlich erfolgen.

• Bewertungen: Bei der Nutzung von Kundenfeedback wird auf Wunsch der Name zum Schutz der Privatsphäre geändert.

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8. Schlussbestimmungen

• Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht. Gerichtsstand ist der Sitz der Organizerin.